개인정보처리방침

제1조 개인정보의 처리 목적

회사는 다음 목적 범위에서만 개인정보를 처리합니다.

① 홈페이지 문의·전화·카카오채널을 통한 심부름 의뢰 접수 및 본인 확인

② 견적 안내, 일정 조율, 심부름 수행, 완료·지연·변경 안내

③ 서비스 품질 개선, 민원 처리, 분쟁 대응, 법령상 의무 이행

④ (선택) 반복 의뢰 고객의 이전 요청 패턴 참고 — 별도 마케팅·광고 목적은 없음

제2조 처리하는 개인정보 항목

회사가 처리할 수 있는 개인정보 항목은 다음과 같습니다.

【필수】 이름, 연락처(휴대전화), 심부름 요청 내용, 희망 지역·주소, 희망 일시

【선택】 급행 여부, 세부 물품 목록·사진, 경비실·현관 비밀번호(배달 시), 위임 관련 정보

【자동 수집】 서비스 이용 과정에서 IP 주소, 접속 일시, 브라우저 종류, 쿠키 등이 생성될 수 있으며, 이는 보안·통계 목적으로만 사용합니다.

제3조 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 개인정보 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 아래 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

① 문의·심부름 기록: 서비스 완료일로부터 1년 (민원·분쟁 대비)

② 전자상거래법에 따른 계약·청약철회 기록: 5년

③ 소비자 불만·분쟁 처리 기록: 3년

④ 접속 로그: 3개월 (통신비밀보호법 시행령)

제4조 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.

다만 이용자가 사전에 동의한 경우, 법령에 특별한 규정이 있는 경우, 수사·조사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우에 한해 제공할 수 있습니다.

제5조 개인정보 처리의 위탁

회사는 현재 개인정보 처리 업무를 외부 업체에 위탁하지 않습니다.

향후 위탁이 필요한 경우 위탁 대상, 위탁 업무 내용, 위탁 기간, 수탁자 정보를 본 방침에 공개하고, 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정합니다.

제6조 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법

이용자는 언제든지 회사에 대해 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리 정지, 동의 철회를 요청할 수 있습니다.

권리 행사는 서면, 전화, 이메일을 통해 할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.

법정 대리인을 통한 행사 시 위임장 등 관련 서류를 요청할 수 있습니다.

열람·처리 정지 요청은 다른 법령에 따라 열람이 제한되거나 처리 정지 요청이 거절될 수 있습니다.

제7조 개인정보의 파기

파기 사유: 보유 기간 경과, 처리 목적 달성, 동의 철회 등

파기 방법: 전자 파일은 복구 불가능한 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄·소각합니다.

제8조 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음 조치를 취합니다.

① 관리적 조치: 내부 관리계획 수립, 접근 권한 최소화, 정기 교육

② 기술적 조치: 접근 통제, 비밀번호·접속 기록 관리, 보안 프로그램 적용

③ 물리적 조치: 문서·매체 보관 장소 접근 통제

제9조 개인정보 자동 수집 장치(쿠키)의 설치·운영 및 거부

회사는 이용자에게 맞춤 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다.

이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

제10조 개인정보 보호책임자

성명: 박승진

직책: 대표

연락처: 010-4838-7931, psjshow87@gmail.com

주소: 경기도 광명시 새터로67번길 6(광명동)

개인정보 침해 신고·상담: 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118), 대검찰청 사이버수사과(1301), 경찰청 사이버범죄 신고(182)

제11조 개인정보 처리방침의 변경

본 방침은 법령·정책·서비스 변경에 따라 수정될 수 있습니다.

변경 시 시행일 7일 전부터 홈페이지 공지사항 또는 본 페이지를 통해 안내합니다.